Avere la precisa consapevolezza dei prodotti o dei servizi della ‘concorrenza’ è la base di un buon operatore. E questo è banale e scontato. Tuttavia una percentuale elevata di operatori hanno una discreta preparazione sul proprio prodotto ma non hanno un’idea precisa di cosa propongono le aziende concorrenti.

Perché è necessario sapere cosa fanno gli altri? Anzitutto avere un paragone serve ad affrontare le obiezioni in modo circoscritto e persuasivo. In secondo luogo, il tuo interlocutore, se hai dimestichezza con l’interezza del mercato di riferimento, avrà più rispetto per la tua autorevolezza e tenderà a darti fiducia, scegliendo di ascoltare te rispetto ad altri che evidentemente chiamano senza alcuna preparazione.

ATTENZIONE: non sempre l’azienda offre un’adeguata formazione, quindi sta a te, se vuoi scalare le performance e guadagnare di più, informarti e aggiornarti.

Tutti vendono tutto. Il tuo prodotto viene proposto da altre strutture di teleselling, da negozi, nei siti internet, nei comparatori, sui social, attraverso WhatsApp, attraverso mailing, porta a porta, nei centri commerciali, dentro le banche, in Posta, e in mille altri modi.

Ogni canale ha il suo appeal, ha il suo prezzo, ha le sue comodità. Ogni canale però ha anche le sue criticità. 

È necessaria una conoscenza approfondita delle altre piattaforme ‘fisiche’ e online per capire dove posizionarsi e come argomentare la propria proposta, illuminandola rispetto alle altre: amplificando i vantaggi, evitando argomenti sdrucciolevoli e neutralizzando gli svantaggi.