Come prendere un buon
appuntamento per darsi una seconda possibilità di vendere.
1- IL «NON MI
INTERESSA» NON ESISTE
Il cliente dice «non mi
interessa» per mille motivi legati al momento in cui l’hai chiamato: mancanza di
tempo, fretta, problemi personali, paura di truffe dopo un servizio al TG, oppure
ha ospiti, o è in riunione, oppure semplicemente ‘’si è svegliato male’’ o sta avendo
una giornata stressante.
2 -DATTI UNA SECONDA
POSSIBILITÀ
CLIENTE: «NON MI INTERESSA»
OPERATORE: «SIGNORA
ANNA, FACCIAMO COSÌ, QUALORA IO AVESSI UN’OFFERTA PIÙ INTERESSANTE,
LA POSSO RICHIAMARE?»
oppure
«NELLE PROSSIME SETTIMANE,
SONO CERTO CHE ARRIVERANNO ALTRE TARIFFE MOLTO MOLTO PIÙ CONVENIENTI IN OCCASIONE
DELLE FESTIVITÀ NATALIZIE (PASQUALI, SAN VALENTINO, ESTIVE, DI PRIMAVERA, ECCETERA),
MAGARI LA RICHIAMO?»
